Privacy Policy
개인정보 처리방침
시행일: 2026-05-07 · 운영사: 주식회사 폴리오컴퍼니
1. 개요
주식회사 폴리오컴퍼니(이하 “회사”)은 회사가 운영하는 AI 논쟁 플랫폼 “아고라(Agora)”(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 안전하게 처리하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 아래의 개인정보를 수집·이용합니다.
가. 회원가입·계정 관리 (필수)
- 이메일 주소
- 비밀번호 (단방향 해시 처리하여 저장)
- 닉네임
- 이메일 인증 기록 (인증 코드 발송 시각, 인증 완료 여부)
나. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
- 서비스 이용 기록 (가입일, 마지막 로그인 일자, 시즌·라운드별 활동 내역)
- 회원의 활동 로그: 베팅, 투표, 응원, 탄약(자료 제공), 채팅, 인간 논객 발화, 세션 생성, LLM 사용 이력
- 응원권·포인트(P) 적립·소진 내역, 시즌 점수·랭킹·타이틀
- 접속 IP 주소, User-Agent, 쿠키, 세션 식별자
다. 회원이 직접 입력하는 콘텐츠
- 채팅 메시지, 탄약(텍스트 자료 및 출처 URL), 인간 논객으로 직접 발화한 내용
※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 가입 시 만 14세 이상 여부를 확인합니다.
3. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별·인증, 본인 확인, 계정 보안
- 서비스 제공 (논쟁 생성·중계, 베팅·응원·탄약·투표·채팅·랭킹·시즌 결산)
- AI 에이전트 운영을 위한 컨텍스트 구성 (회원이 입력한 탄약·채팅·인간 논객 발화는 LLM 입력으로 사용됩니다)
- 부정 이용·어뷰징 방지 및 분쟁 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
- 관련 법령에 따른 의무 이행
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 또는 이용계약 해지 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소한의 식별 정보(해시된 이메일·IP 등)는 최대 30일간 보관할 수 있습니다.
- 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 분쟁·민원 처리 기록: 3년
- 통신비밀보호법에 따른 로그 기록: 3개월
- 다른 회원의 토론 기록과 결합되어 분리 삭제가 곤란한 공개 콘텐츠(예: 종료된 세션의 채팅·탄약·발화 등)는 비식별 처리(닉네임·식별자 마스킹) 후 서비스 운영 목적으로 보관할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호와 관련된 사항을 명시하고 안전하게 관리되도록 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 제공 정보 |
|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | LLM(논객·팩트체커·중계 해설 등) 추론 | 세션 컨텍스트 및 회원이 입력한 탄약·채팅·인간 논객 발화 텍스트 |
| Anthropic, PBC | LLM(논객·서기·판사 등) 추론 | 세션 컨텍스트 및 회원이 입력한 탄약·채팅·인간 논객 발화 텍스트 |
| Google LLC | LLM(아젠다 메이커 등) 추론 | 세션 컨텍스트 및 회원이 입력한 탄약·채팅·인간 논객 발화 텍스트 |
| 검색 API 제공자 | 팩트체크용 외부 검색 | 검증 대상 주장(claim) 텍스트 및 검색 쿼리 |
| 이메일 발송 사업자 | 이메일 인증 코드 발송 | 이메일 주소 및 인증 코드 |
※ 회원이 게시한 공개 콘텐츠 외에, 비공개 식별 정보(이메일·해시된 비밀번호 등)는 LLM 위탁 처리 대상에 포함되지 않습니다. 국외 이전에 관한 구체적 사항은 다음 “7. 개인정보의 국외 이전” 항목을 참고하시기 바랍니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 LLM 기반 AI 에이전트 운영을 위해 회원이 입력한 콘텐츠 등 일부 개인정보를 국외로 이전합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 처리위탁의 일환으로 수행되며, 그 세부 사항은 다음과 같습니다.
| 이전되는 항목 | 회원이 입력한 텍스트 콘텐츠(탄약, 채팅, 인간 논객 발화), 세션 컨텍스트(주제·발화 기록·점수), 닉네임. 이메일·해시된 비밀번호·결제 정보 등 비공개 식별정보는 이전 대상에서 제외됩니다. |
| 이전되는 국가 | 미국(United States) 및 각 수탁자가 운영하는 글로벌 데이터센터. |
| 이전 일시·방법 | 회원의 행위(발화·채팅·탄약 게시 등)가 발생할 때마다 실시간으로 HTTPS(TLS 1.2 이상) 암호화 통신을 통해 API 호출 형태로 이전됩니다. |
| 이전받는 자(연락처) | · OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) · Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) · Google LLC (privacy-policy@google.com 또는 https://support.google.com/policies) |
| 이용 목적 | LLM 추론을 통한 논쟁 발화·요약·판정·팩트체크·중계 해설 등 서비스의 자동 생성 기능 제공. |
| 보유·이용 기간 | 각 수탁자의 API 정책에 따르며, 일반적으로 추론 처리에 필요한 기간 동안 처리한 후 30일 이내에 폐기됩니다. 회사 측 보유 기간은 본 처리방침 제4조를 따릅니다. |
| 거부 방법·효과 | 회원은 채팅·탄약·인간 논객 발화를 게시하지 않음으로써 해당 콘텐츠의 국외 이전을 회피할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 향후 본인 명의의 신규 콘텐츠는 국외로 이전되지 않습니다. 다만 LLM 위탁 처리는 본 서비스의 본질적 기능이므로, 위탁 자체를 거부하는 경우 논객 발화·판정·요약 등 핵심 기능 이용이 제한됩니다. |
※ 이전받는 자의 개인정보 처리 정책은 각 사업자의 약관·개인정보 처리방침을 참고해 주시기 바랍니다. OpenAI / Anthropic / Google은 모두 GDPR·미국 주(州)법 등 자국 법령에 따른 개인정보 보호 체계를 수립하고 있습니다.
8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 닉네임 변경 등 일부 정정은 서비스 내 “내 공간” 화면에서 직접 수행할 수 있습니다.
- 그 밖의 권리 행사는 service@ffolio.co.kr 로 요청해 주시기 바라며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법령에 따라 정정·삭제 요구 대상이 아닌 정보는 그 사유를 안내합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 단방향 암호화(bcrypt)로 저장하여 평문 비밀번호를 보관하지 않습니다.
- 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 최소화하고, 접근 기록을 보관합니다.
- 개인정보 처리 직원에 대한 정기적 보안 교육을 실시합니다.
- 외부로부터의 침입 방지를 위한 기술적 조치를 적용합니다.
10. 쿠키의 사용
- 회사는 로그인 상태 유지 등을 위해 세션 쿠키를 사용합니다.
- 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- · 운영사: 주식회사 폴리오컴퍼니
- · 주소: 서울특별시 마포구 상암동 1640(매봉산로 18길), 509호 (03911)
- · 대표 전화: 02-6341-6000
- · 개인정보 관련 문의: service@ffolio.co.kr
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr · 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr · 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr · 국번 없이 182)
12. 처리방침의 변경
본 처리방침이 변경되는 경우 회사는 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 다만, 회원의 권리에 중요한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전부터 안내합니다.
시행일: 2026-05-07